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聯系人:朱小姐
地址:廣東省深圳市龍華新區觀瀾鎮福民路5號
傳真:0755-61673970
手機:13421368734 |
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麗杰凈化高效過濾器售后服務人員標準 |
瀏覽次數:921 次 發布時間:2023-07-02 |
1、所有負責售后服務人員必需穿公司的工衣、戴工牌按事先約定的時間內準時上門為用戶提供相應的售后服務。
2、注重服務態度。在服務過程中,與他人溝通時態度應當溫和,與客戶講話時不可強暴粗劣,更不可與客戶發生口角、爭執。
3、上門提供服務或給用戶解決問題后,客戶須在售后服務單上填寫意見及簽名。
4、上門服務解決問題三天內,需安排人員對用戶進行電話回訪,以確認相關問題是否得到解決,用戶對服務是否滿意等。
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